Центр компьютерных экспертизсудебный эксперт Абылгожа Жанибек

Главная/ Услуги/ Подлинность переписки

Экспертиза переписки в WhatsApp, Telegram и Instagram

Скриншот можно подделать за минуту. Я устанавливаю, существовала ли переписка на самом деле, кто её вёл и не изменена ли она.

Получить консультацию Когда нужна

Первичная консультация бесплатная. Отвечаю круглосуточно, по всему Казахстану.

Кто проводит экспертизу

Абылгожа Жанибек

Судебный эксперт по компьютерно-технической экспертизе · ИП «Центр компьютерных экспертиз»

Более десяти лет исследую компьютерную технику, мобильные устройства и цифровые носители для судов, органов досудебного расследования, государственных учреждений, адвокатов и бизнеса. Каждое заключение готовлю так, чтобы его выводы можно было отстоять в судебном заседании.

Государственная лицензия на занятие судебно-экспертной деятельностью № 20008878 от 22 июня 2020 года · Министерство юстиции Республики Казахстан · класс 1, неотчуждаемая

Более 10 лет практики в области компьютерно-технической экспертизы
Более 3000 проведённых экспертиз и исследований
400 выступлений в суде с разъяснением выводов заключения
Постоянная работа с государственными органами и по назначениям суда

Написать эксперту лично

Переписка в мессенджерах стала одним из самых частых доказательств в судах — и одним из самых оспариваемых. Скриншоты легко отредактировать, имя контакта — переименовать, неудобные сообщения — удалить. Поэтому вторая сторона почти всегда заявляет, что переписка фальшивая. Экспертиза снимает этот спор: я исследую переписку непосредственно в устройстве или в резервной копии, сопоставляю её со скриншотами и экспортом и отвечаю, достоверны ли они.

Возможности

Что устанавливает экспертиза переписки

Вопросы, на которые я отвечаю в заключении.

Соответствуют ли скриншоты переписке, которая хранится в устройствеСравниваю изображения с данными самого мессенджера: текст, время, порядок сообщений, отметки о доставке и прочтении.

Есть ли признаки монтажа или редактирования скриншотаИсследую файл изображения и его метаданные, выявляю следы графических редакторов и несоответствия интерфейсу конкретной версии приложения.

С какого аккаунта и номера велась перепискаУстанавливаю идентификаторы собеседника — номер телефона, имя пользователя, внутренний ID — независимо от того, как контакт подписан в телефонной книге.

Удалялись ли сообщения и что в них былоИщу следы удаления в базе данных приложения, в резервных копиях и кэше; при возможности восстанавливаю содержимое удалённых сообщений.

Когда были отправлены и получены сообщенияОпределяю точное время по служебным данным мессенджера, а не по тому, что отображается на экране.

Достоверен ли экспорт чата, представленный сторонойПроверяю целостность файла экспорта, соответствие его структуры формату мессенджера и отсутствие вставленных или изъятых фрагментов.

Пересылались ли голосовые сообщения, фото и документыИзвлекаю вложения из переписки и устанавливаю, кем и когда они были отправлены.

Ситуации

Когда назначают экспертизу переписки

Если ваш случай похож — напишите, разберу бесплатно и скажу, нужна ли экспертиза вообще.

Другая сторона называет переписку подделкойСкриншоты есть, но ответчик заявляет, что их смонтировали. Экспертиза подтверждает или опровергает подлинность.

Долг, подтверждённый только перепискойРасписки нет, но в мессенджере есть договорённость о займе и обещания вернуть деньги.

Угрозы, клевета, оскорбленияНужно закрепить сообщения как доказательство и установить, кому принадлежит аккаунт отправителя.

Договорённости с подрядчиком или клиентомУсловия сделки, согласование работ или приёмка обсуждались в WhatsApp или Telegram, а не в договоре.

Мошенничество через мессенджерТребуется зафиксировать переписку с мошенником до того, как он удалит аккаунт или сообщения.

Семейные и наследственные спорыПереписка подтверждает намерения, договорённости или участие сторон в содержании ребёнка и имущества.

Удалённые сообщенияСобеседник удалил сообщения «у всех» — нужно установить сам факт удаления и попытаться восстановить текст.

Подготовка

Что нужно предоставить

От полноты материалов зависит, будет вывод категоричным или вероятным.

Телефон, на котором ведётся переписка, — исследование по оригинальному устройству даёт самые надёжные выводы

Код разблокировки устройства

Скриншоты или файл экспорта чата, которые представлены или будут представлены в суд

Резервную копию мессенджера, если она есть (облачную или локальную)

Сведения о собеседнике: номер, имя пользователя, период переписки

Определение суда или постановление о назначении экспертизы — если экспертиза судебная

Не удаляйте чат, не переустанавливайте мессенджер и не меняйте номер до исследования. Если переписка важна, не очищайте её даже частично: удаление отдельных сообщений само по себе оставляет следы, которые вторая сторона использует против вас.

Порядок

Как заказать исследование

Четыре шага от первого сообщения до заключения.

Консультация в WhatsApp

Описываете ситуацию и объект. Говорю, возможно ли исследование и какие вопросы корректно поставить. Бесплатно.
Договор или определение суда

Для досудебного исследования — договор с фиксированной стоимостью и сроком. Для судебной экспертизы — определение суда или постановление органа расследования.
Исследование

Приём объекта по акту, создание криминалистической копии, работа только с копией, фиксация каждого шага.
Заключение

Выводы по каждому вопросу с иллюстрациями и приложениями. При вызове — разъяснение выводов в суде.

Стоимость

От чего зависит стоимость

Одна цифра для всех случаев была бы нечестной — трудоёмкость отличается в разы. Вот что на неё влияет.

Источник перепискиИсследование по телефону, по резервной копии или только по скриншотам требует разных методов и разного объёма работы.

Объём и периодНесколько сообщений за один день и переписка за годы с сотнями вложений — несопоставимая трудоёмкость.

Количество мессенджеров и устройствСопоставление переписки на телефонах обеих сторон или в нескольких приложениях увеличивает объём исследования.

Восстановление удалённых сообщенийПоиск и восстановление удалённого — отдельный этап, который выполняется только при необходимости.

Опишите задачу — назову точную стоимость и срок. Консультация бесплатная и ни к чему не обязывает.

Вопросы

Вопросы об экспертизе переписки

Можно ли провести экспертизу только по скриншотам, без телефона?

Можно исследовать сами изображения на признаки монтажа, но ответить, существовала ли такая переписка в действительности, без устройства или резервной копии нельзя. Поэтому по возможности я прошу оригинальный телефон.

Собеседник удалил сообщения «для всех». Их можно восстановить?

Факт удаления, как правило, устанавливается по служебным записям мессенджера. Восстановить текст иногда удаётся из базы данных, уведомлений, резервных копий или устройства второй стороны — ответ зависит от конкретного случая.

Чем экспертиза лучше нотариального осмотра переписки?

Нотариус удостоверяет только то, что он увидел на экране, и не может проверить, не создана ли переписка специально. Экспертиза исследует данные в памяти устройства и отвечает на вопрос о подлинности.

Переписка в Telegram исчезла после смены телефона. Что можно сделать?

Обычные чаты Telegram хранятся на серверах и восстанавливаются при входе в аккаунт, а секретные чаты — только на устройстве. Напишите, какой это был чат и сохранился ли старый телефон, — подскажу, что реально установить.

Как зафиксировать переписку, пока её не удалили?

Не ограничивайтесь скриншотами: сохраните телефон в неизменном виде и сделайте резервную копию мессенджера. Чем раньше переписка будет исследована экспертом, тем меньше возможностей у второй стороны её оспорить.

Статьи по теме

Полезно прочитать

Как назначить компьютерно-техническую экспертизу в гражданском делеПорядок действий для стороны гражданского спора в Казахстане: от ходатайства до получения заключения. Полезно истцам, ответчикам и их представителям.

Другие услуги

Все виды компьютерно-технической экспертизы

Исследование смартфоновИсследую смартфон так, чтобы каждый факт — сообщение, звонок, координата — был извлечён проверяемым способом и описан в заключении. Восстановление удалённых данныхОбычная мастерская возвращает файлы. Я восстанавливаю их так, чтобы было видно, откуда они взяты и когда были удалены, — и это можно предъявить в деле. Изменения в базе 1СУчётная база помнит больше, чем видно в отчётах. Я восстанавливаю по её служебным данным, кто, когда и что в ней менял. Причины неисправности техникиУстанавливаю, что на самом деле произошло с техникой: заводской дефект, неправильная эксплуатация, некачественный ремонт или вмешательство. Исследование программ, сайтов и приложенийУстанавливаю, что на самом деле делает сайт, приложение или программа, соответствует ли работа договору и чей в ней код. Подлинность электронных документовКогда на самом деле создан файл, кто его правил и не подменили ли документ после подписания — по следам, которые остаются в самом файле и в системе. Следы несанкционированного доступаВосстанавливаю по журналам и цифровым следам, кто, когда и откуда получил доступ к системе, аккаунту или данным и что успел сделать. Дипфейки и ИИ-контентИсследую файлы, программы и устройства, когда в споре замешан искусственный интеллект: сгенерированные фото и документы, дипфейки, ИИ-боты и утечки через нейросети. Исследование дронов и БПЛАДрон хранит подробную историю каждого полёта. Извлекаю её с аппарата, пульта и телефона и показываю в заключении, где, когда и кем он управлялся.

Консультация

Опишите ситуацию — скажу, чем можно помочь

Подскажу, нужна ли экспертиза, какие вопросы поставить эксперту и что подготовить. Первичная консультация бесплатная, отвечаю лично.

Написать в WhatsApp

+7 777 221 13 31

Приём обращений круглосуточно г. Алматы, ул. Радостовца, 213 · работа по всему Казахстану

Чем могу помочь?

Опишите ситуацию — подскажу, какое исследование нужно. Консультация бесплатная.